- メールアドレスに誤りがないかご確認ください。
- 他のメールアドレスで登録をしていないかご確認ください。
- マスターパスワードのひらがな・カタカナなどに誤りがないかご確認ください。
- マスターパスワードは6文字以上で、絵文字は利用できません。
会員登録時の認証方法とは別の方法でログインをしたい場合
まず会員登録時の認証方法でログインをし、「右上の歯車マーク（設定） ＞ 登録情報・セキュリティ」より、今後利用したいパスキーやマイナンバーカードの追加を行ってください。追加が完了すると、以後ログインで利用できるようになります。
デジタル認証アプリ関連でエラーが発生している場合
こちらをご確認ください。